Допомога
Зібрали те, про що питають найчастіше. Якщо твого питання тут немає — напиши або подзвони, підкажемо.
Як зробити замовлення?
Поклади товари в кошик і тисни «Оформити». Далі вкажи ім'я, телефон, місто й відділення Нової Пошти та оплати карткою. Після оплати замовлення одразу йде в роботу.
Чи є мінімальна сума замовлення?
Так, 500 ₴ без доставки. У кошику видно, скільки ще треба добрати.
Як можна оплатити?
Карткою онлайн: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Накладеного платежу немає — частина товару швидкопсувна, тому оплата йде при оформленні.
Скільки їде замовлення?
Новою Поштою по Україні зазвичай 1–3 дні: відділення, поштомат або кур'єр до дверей. У Калуші є самовивіз і доставка того ж дня.
Делікатеси не зіпсуються в дорозі?
Сири, ковбаси й шоколад ми пакуємо в термобокс із холодоелементами, тож вони доїжджають холодними навіть у спеку.
Товару немає в наявності. Коли буде?
Наявність на сайті оновлюється з магазинної програми автоматично. Якщо позиція зникла, напиши нам — скажемо, чи приїде вона наступною партією.
Як увійти в кабінет?
За номером телефону: вводиш номер і отримуєш код у SMS. Є також вхід через Google. Пароль вигадувати не треба.
Не приходить код із SMS
Перевір номер і зачекай хвилину — код можна запросити повторно. Якщо SMS так і не дійшла, подзвони нам, оформимо замовлення разом.
Що таке подарунковий бокс?
Це конструктор: вибираєш від 3 до 15 товарів, а ми складаємо їх як подарунок. Паковання безкоштовне.
Хочу повернути або обміняти товар
Неякісний товар замінюємо або повертаємо гроші. Продукти належної якості обміну не підлягають — так вимагає закон про харчові продукти. Деталі в розділі «Повернення й обмін».